Apakah kenaikan harga barang mewah begitu penting? Mungkin tidak. Barang-barang seperti tas Classic Flap atau Birkin bukan produk FMCG. Mereka tidak mudah dan sering dibeli dan dijual seperti banyak barang sehari-hari lainnya. Demikian juga, segmen konsumen untuk barang-barang ini berbeda. Mereka yang membeli barang-barang mewah biasanya memiliki lebih banyak pendapatan yang dapat dibelanjakan dan keinginan yang meningkat untuk memperoleh barang-barang kerajinan yang konon lebih halus dengan harga lebih tinggi.
Inilah yang diinginkan oleh merek-merek mewah. Target mereka adalah sekelompok kecil dan selektif klien setia, yang akan tetap bersama mereka. Lebih baik lagi jika konsumen ini juga berperan sebagai duta bagi brand itu sendiri, citra, dan nilai-nilainya. Orang-orang yang sama inilah yang akan bernafsu terhadap barang-barang mewah, berapapun harganya.
Bagaimana Fakta Sebenarnya?
Faktanya, ketika sesuatu sudah diberi harga secara selektif, sehingga tidak banyak yang mampu membelinya, dan barang yang sama itu kemudian menjadi lebih mahal, itu hampir menjadi dorongan untuk mencari barang itu lebih banyak lagi! Sekali lagi, sebagai manusia,
kita sering menginginkan apa yang tidak bisa kita miliki. Ketika datang ke barang-barang mewah, perasaan ini akan semakin diperkuat.
Pada akhirnya, semuanya bermuara pada pemasaran – sebuah seni yang telah disempurnakan oleh merek-merek mewah. Mereka telah mampu membedakan produk mereka dan memproyeksikan gagasan bahwa itu tidak dapat ditemukan di tempat lain. Begitu mereka
membuat kami gusar sampai pada titik di mana keinginan kami untuk produk mereka tidak dapat dipenuhi dengan alternatif apapun, mereka mengenakan biaya sebanyak mungkin. Nah, itu benar-benar strategi yang cerdik dan juga menguntungkan.
Namun, kenaikan harga barang mewah memang memiliki efek mempersempit basis pelanggan. Ini menghilangkan mereka yang tidak nyaman, tidak mau, atau tidak mampu membayar. Di sisi lain, mungkin mereka bukanlah target konsumen. Dalam pengertian ini, kata “mewah”, “kelangkaan” dan “eksklusivitas” semuanya dapat dipertukarkan. Jadi, jika merek seperti Louis Vuitton atau Chanel kehilangan beberapa klien di sana-sini karena harga, mereka dapat mengabaikannya. Bahkan, mereka mungkin benar-benar menyambutnya karena basis klien eksklusif mereka semakin eksklusif. Apa yang membuat praktik bisnis ini berkelanjutan? Satu kata- permintaan (dan banyak lagi).
Permintaan tidak pernah lebih tinggi di industri barang mewah. Faktanya, meskipun pandemi menutup toko dan membatasi perjalanan, jumlah orang yang ingin mendapatkan Chanel Classic Flap atau Hermès Birkin tumbuh secara astronomis. Permintaan yang sama inilah,
misalnya, yang mendorong Hermès Birkin dan Kelly yang didambakan ke status cawan suci, jauh sebelum pandemi.
